JCI國際醫院評鑑過關了!!

張貼者:2014年1月17日 下午9:53林昆儒   [ 已更新 2014年1月24日 上午6:45 ]
本周 (2014-01-18) 是林口長庚醫院的 JCI(Joint Commission International) 評鑑試煉,在全院備戰了兩年,今天是總檢驗的最後一天。全院從行政到醫療都動了起來,實在令人感動。

受到其他醫院的鼓舞,林口長庚醫院兩年前決定往JCI的評鑑邁進,早先大家都對這麼龐大且歷史悠久的醫院要完成這個不可能任務充滿疑惑,而兩年後的今天,我們從硬體環境的改善,到軟體程序的精進,多數人都同意這個醫院已經變了個模樣! 餐廳不再零零落落,逃生方向標示、防火區隔以及防火填塞也全院達成。這是以往大家不願碰觸,看不到,也覺得無力改善的東西,而在評鑑的當下,全院達成了,連過去曾來 Mock survey 過的委員都覺得在這麼短的時間內完成全院近三千個缺口真的不可思議。這個全面性天花板上的寧靜改革,也讓我們對於其他程序精進的作業更具信心,其中,洗手 (乾溼洗手) 的習慣,也悄悄的在全院展開。


持續改善是JCI的精神,我們不敢說現在都沒問題了,但是,大家都知道問題在哪裡,要如何改善,更重要的是醫院大家長不論是在經費上或是制度上也支持大家把這件事做好。在準備評鑑的過程中,我們深深體會到自己的不足,從過去只著重在醫療技術,慢慢地體會到照護是全面性,系統性,而病患的需求除醫療技術外,仍有許多改善空間。

評鑑工作暫時落幕了,最大的改善應該是自己對品質的敏感度提升了,讓我們持續邁向卓越,為了自己的工作環境,也為了來醫院治病的病患,把品質的事情做好!! 院長鼓勵大家把 JCI 的精神內化,從這兩年學到的功夫來解決系統問題,改善就醫環境。

三年以後再見了!!

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林昆儒,
2014年1月17日 下午10:00
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林昆儒,
2014年3月14日 下午8:16